中国应急物流正成为全球领军者。

2020年新冠疫情的突如其来，让全世界陷入恐慌当中。直至两年后的今天，仍有不少国家和地区处于疫情的阴影下。

危急关头，全球众多物流公司启动应急物流，通过其物流体系将防疫药品、抗疫物质送往世界各地。而在这场应对新冠疫情全球应急物流联合大作战中，表现最为亮眼的当属中国物流企业。

这背后是中国物流企业身处“全球物流最大市场”的责任担当，更是历经10多年发展，国家应急物流体系的构建进入了新的水平层次。近年来，一些头部物流企业开始将应急物流作为重要的社会责任来投入和建设。而伴随中国物流产业的爆发，如今具有全球化视野和布局的中国物流公司，在危机时刻，也承担起了全球性的应急物流责任。

应急运输或确保全球人民生命线

2022年2月，香港新冠疫情出现反复。短短数天时间，被感染者数量激增。

应香港抗疫所需，各地捐赠抗疫物资涌进香港，需要完整的仓配资源对物资进行分拨配送。2月19日，菜鸟宣布与“全港社区抗疫连线”合作，开放公司在香港国际进口仓中的上千平米场地免费用于抗疫物资的调拨。仅用半天时间，抗疫所需仓配资源开始运行。截至3月5日，该仓库已处理包括测试剂、口罩、防护衣、方便食品在内的抗疫捐赠物资近200万份。

据了解，新冠疫情爆发以来，菜鸟应急物流体系已经向全球150多个国家和地区运送超过2.5亿件医疗和生活物资。

菜鸟的这份答卷，体现出中国物流企业在突发灾难下的能力和担当。

为应对严重自然灾害、突发性公共卫生事件、公共安全事件等突发事件，应急物资和背后的应急物流运输，直接起着对物资、人员、资金需求紧急保障的特殊重要性。

几乎每个物流产业发达的国家，其背后都有一条完善的应急物流设施。

公开资料显示，美国联邦应急管理署设有物流管理的专门单位，平时主要负责救灾物资的管理储备、预测各级各类救灾物资需求、规划救灾物资配送路线以及救灾物流中心设置等工作。当灾害发生时，物流管理单位便会迅速转入联邦紧急反应状态，根据灾害需求接受和发放各类救灾物资。

而多次遭受地震、海啸等自然灾害的日本，有着详尽的陆、海、空运输规划路径。这意味着突发事件来临时，日本能利用现代商业的物流配送中心提升配送效率。

此次全球性疫情危机当中，中国应急物流的表现无疑是优秀的。而其背后，是中国应急物流在近10年来奋力直追的爆发式发展历程。

中国应急物流在实战中“自觉”

在非典期间，中国的应急物流已经开始“自觉”。

2003年，突如其来的非典型肺炎，带动了防治非典型肺炎药品与物品的巨大需求，疾病暴发的高峰期，也就是防治非典型肺炎药品物品需求的高峰期。

针对北京等地提出的医药物品的供应问题，北京市物资供应链保障体系紧急启动。国家发改委在全国范围内连续数日对防非典物资进行紧急调配，并协调其他省区市进行支援，协调民航、交通、铁路等部门优先运送防治非典药品，对疫情较重的华北5省区市在物资调拨上给予倾斜。

对于防治非典医用药品，各地交通运输以及海关等部门都采取了特事特办，迅速建立快速的“绿色通道”。据有关报道，民航与海关系统，为了保障进口的防治非典医疗用品的及时配送，打破了常规，通过“绿色通道，数小时就能办完所有的检验检疫与保管通关手续，并采用专车应急配送。商务部启动物流系统应急机制，积极协调华东、华北、华中、东北、西北紧急调配消毒液、药皂、大米、面粉等货源。北京各大连锁便利店企业将原来的24小时配送一次，改为12小时配送一次，对方便食品、特别的紧缺商品要随要随送，启动应急预案。

2008年，中国又遭遇汶川大地震和南方雪灾，更凸显出应急物流的重要作用。国家邮政局党组召开会议，专门研究对积压邮（快）件疏运，快递物流企业投入大量人力、物力，搞好生产调度，不惜成本做好快递邮件的运输和投递工作。

假如说2008年之前中国应急物流面对灾害处于“防守”阶段，从2009年起，特别是随着中国物流行业自身的爆发式发展，中国应急物流开始反守为攻。

反守为攻，打造智能领先的应急物流

经历多灾多难的2008年，中国物流企业纷纷认识到了建立应急物流的重要性，并在政策指导下逐渐开始探索。自此，应急物流迎来了飞速发展的黄金年代。

2009年，国务院发布《物流业调整和振兴规划》，其中将“应急物流工程”列为九大重点工程之一。随后推出的《全国物流标准2009年~2011年专项规划》，实现了我国应急物流标准的“零突破”。更让企业关注的是，《规划》还要求选择和培育一批具有应急能力的物流企业，建立应急物流体系。

一时间，有物流运营能力、有责任意识的物流企业开始有意营建应急物流，并借鉴其他国家先进的应急物流经验，打造更适合中国环境的本土化应急物流设施。

以菜鸟、顺丰、京东物流为代表的重点物流企业，积极采用无人配送车、数字驿站、自动分拣为代表的智能物流设施，发挥社会物流的智慧优势，进而提高物流效率和减少人员交叉感染。

多年的努力终于让中国应急物流得以飞速发展。仅是在2020年疫情发生期间，邮政快递企业通过迅速开通绿色通道，源源不断地运输应急防疫物资。截至2020年5月18日，承运、寄递疫情防控物资累计40.07万吨、包裹3.55亿件，发运车辆7.3万辆次，货运航班683架次。

以“国家队”中国邮政为例。凭借着全覆盖的网络，通过自建网点与邮政普邮的代理网点，中国邮政在灾情面前第一时间将货物送到前线。据数据显示，截至2020年3月，邮政快递企业共承运、寄递疫情防控物资11.96万吨，其中中国邮政累计免费承运疫情防控物资11863吨。

同样开始发力的还有菜鸟。2020年开始，阿里巴巴从“新冠肺炎”中找到民用物流主力救灾的路径，并在此后的时间里不断完善这一路径，2021年至今，国内多地疫情出现反复，菜鸟反应迅速，先后在郑州、西安、杭州、天津、香港等多个城市启动应急物流，从项目启动到执行，均不超过12小时。2021年12月，西安爆发疫情，菜鸟西安应急物流立即响应，一天时间内，组织物流车辆100多车次，义务支援西安民生物资配送，将近400吨蔬菜送达80多个社区，解决了近15万人的蔬菜供应问题。同时，为保障西安应急及民生物资及时调运配送，菜鸟西安园区腾挪出5000平米的场地，用于政府民生物资分选调度，并加急搭建了一条专门的蔬菜分拣生产线，保证每小时2吨蔬菜装车。

同时，菜鸟也承担起国际应急物流责任，成为国际应急物流领头羊，疫情爆发至今，菜鸟物流体系运送医疗救援物资超2.5亿件，送达了150多个国家和地区，为中国应急物流赢得认可。

比拼全球三巨头，下一家全球化物流公司正在中国

十年过去，中国物流企业在灾情面前终于成为主角。

2020年，新冠疫情在全球大规模爆发，直接导致多个国家经济遭受打击。据外媒报道，整个物流运输遭遇了沉重打击。UPS、FedEx和USPS的派送都造成不同程度的延迟。其中USPS的准时交付率下降到86%左右，而FedEx也开始对发货数量进行限制。

在疫情席卷全球无数国家的情况下，全球人们不知道找谁可以购买物资，又能找谁寄出物资的时候，在基于疫情不断升级的情况下，阿里巴巴集团决定，菜鸟多年积累的全球供应链和物流网络能力必须无条件为抗击疫情服务。

一声令下，菜鸟和全球物流伙伴即刻进入“战时”状态。只用了不到一个小时，正在全球和全国各地休假的菜鸟员工就自愿组织起来，成为一个24小时接力的志愿者团队。

同一时间里，海内外数十家物流企业也纷纷响应菜鸟发出的号召，表示愿意倾尽全力，免费加入救援物资跨国大运输当中。

突发的疫情下，为什么会是菜鸟？

2021年4月6日14时35分，伴随着发动机的轰鸣声，由菜鸟承运载着中国科兴疫苗的班机，从北京首都机场起飞，前往中美洲国家萨尔瓦多，并最终在19个小时内将疫苗送到了目的地。

“疫苗是特殊物品，全球都普遍使用全货机运输，就算把全部货机都用起来，也还是远远不够。”国际航空运输协会CEO朱尼亚克说。

从2020年9月，国际航协就希望全球物流业为疫苗的全球运输做好准备，因为“在世界范围内运送疫苗是航空货运史上最大单一运输挑战。”

挑战在于，为了确保药品全程保持低温状态，航空公司、机场、地面服务公司、货代、卡车公司等供应链各方一个都不能“掉线”。

此外，与运输普通物资不同，如果没有高质量的温控运输系统，疫苗就只能待在制药厂中，寸步难行。

最难的是，确保全程温度监测与追踪。“追溯码”就像每支疫苗专属的“身份证”，必须与各地物流运输系统、医疗管理系统对接，才能追溯疫苗从生产到流通再到接种的各个环节。随着疫苗跨境运输，一旦进入境外冷链储运环节后，原有的国内追溯系统就会“断链”。

菜鸟通过多年积累的全球供应链能力以及数智化能力，坦然接受了朱尼亚克所说的“挑战”。

目前，菜鸟拥有超过200万平米的海外仓网络和每年超过1800条国际海、空货运航线。通过数智化的物流平台和完善的本地配送网络，可在全球220余个国家和地区提供门到门的物流配送服务。完善的配送体系，能实现各个环节的无缝对接。

此外，菜鸟数字化能力，对比传统的物流企业是突出优势。为了解决疫苗在全球的温度监测问题，菜鸟物流与阿里健康开发了一套完整安全的“药品国际追溯+全球达”服务系统。菜鸟全球包裹的“物流身份证”，与阿里健康的全球“药品身份证”进行对接，实现包括疫苗在内的中国出口药品“来源可查、去向可追、温度可控”。

自2021年3月，菜鸟已经成功将中国新冠疫苗运至萨尔瓦多、特立尼达和多巴哥科威特、苏里南等亚非拉多个国家。其中部分国家已进行多次运输累计运输新冠疫苗逾百万剂。

“感谢菜鸟在去年新冠疫情引发国际航线熔断之时，在全球运输防疫物资方面做出的努力。”2021年全球智慧物流峰会上，联合国世界粮食计划署执行副总干事阿米尔·阿卜杜拉先生在视频中特别表示，菜鸟是世界粮食计划署在中国成功建立人道主义应急中心的关键。

新冠疫情爆发三年了，它考验着世界上的每一个人，每一个家庭，每一个行业，每一个国家，通过疫情，希望我们能获得更坚韧的生命力。