近日，由中国电子商会主办的第四届中国信息化融合发展创新大会数字政府主题论坛在京召开。国家信息中心软件评测中心、国家电子政务系统质量监督检验中心主任李荔同志参加会议并围绕“‘互联网+’电子政务系统高质量建设与运行的思考与实践”作主题发言。

李荔同志在发言中表示，随着深入“放管服”改革，转变政府职能、建设人民满意的服务型政府向纵深推进，“互联网+政务服务”已注重从平台建设到效能建设，从“建平台”到“平台高质量建设与运行”的赋能升级，包括构建线上线下服务模式的政务服务平台，以大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术应用于政务服务系统来提升政府服务质量和效率；构建政务服务“好差评”制度，以用户和企业的体验感来直观考量政务系统质量等。这些变化和要求对电子政务系统建设与运行质量把控带来了新的挑战。

李荔同志提出，针对当前“互联网+”环境下，政务服务质量赋能升级面临的新挑战，助力电子政务系统建设运行质量提升的思路和主要措施包括四个方面：一是建立电子政务系统质量标准体系。高质量的核心内涵就是高标准，从点到面，从面到立体，逐渐建立电子政务质量标准体系。二是开展电子政务系统质检工作。从政策、管理、技术等多维度对电子政务系统开展建设方案预评审、软件测评、绩效评价、整合评估、建设质量检测、运行质量检测等质检工作。三是研究质检新技术、新思路、新方法。攻克新技术和质量难点，研发电子政务系统质量监督检验新思路、新技术、新方法：政务系统大数据评估、区块链+政务系统评估、政务云测评等。四是从实践中总结出质量管控要素。基于电子政务质检工作的实践，总结出电子政务系统建设质量、运行质量、政务信息系统整合质量、政务云服务质量等的质量要素。

国家电子政务质检中心将积极响应国家“互联网+监管”的总体部署，站在第三方质量监督检验的角度，从政策层面、管理层面、技术层面、服务层面等多方位，多维度助力国家对电子政务系统进行质量提升，尤其在系统软件性能效率、政务信息系统整合、数据共享和交换、跨部门之间协同办公等方面进一步为部委及各地政府部门提供服务。