会员管理小程序是企业营销的重要工具，对于商家来说，要想提升企业的竞争力，就必须让小程序发挥作用，从而达到事半功倍的效果。那么，会员管理小程序应该怎么做呢?下面一起来看看吧。首先，我们需要了解一下什么是会员制，会员管理是通过会员的数据来为商家制定更加精准和有效的营销方案。

1、对会员数据进行分析

会员的日常行为、消费金额等信息都是需要通过数据来记录统计的内容。数据的收集包括：客户、商家、渠道以及媒体等渠道数据。客户包括个人信息、年龄、性别、购买行为、消费时间等;商家包括品牌、店铺等;媒体平台、自媒体、网站、社交媒体等;媒体包括互联网、电视等各个媒体平台;媒体包括微博、微信、贴吧等社交平台等等;平台包括淘宝、天猫、京东等线上线下电商平台;媒体包括百度、腾讯等大V;渠道包括线下门店、便利店、批发市场、大型商超等;媒体包括各类杂志、报纸、广播、电视等;媒体包括网络媒体、电视媒体等;自媒体包括微信自媒体、抖音自媒体等;媒体包括电视、网络等媒体以及报纸、杂志、电台、电视等媒体平台;媒体包括报纸、电视、网络等媒体平台以及报刊、杂志等刊登信息超过100万条以上。通过以上可以知道每个地方各行业都有自己相对精准和细分的用户群体，而这些客户有很多不同的消费行为、消费习惯及消费能力等多种因素之间会产生影响。因此可以对这些客户进行个性化运营并根据其属性和特征进行差异化营销是会员管理小程序的核心功能之一。

2、针对不同年龄段的会员进行分析

通过客户消费的数据分析，我们可以对客户进行分类。例如：一类客户消费能力比较强。他们喜欢购买高品质服务，喜欢消费高频次使用产品。我们可以对这类客户进行分类，然后进行针对性营销，提高客单价。

3、针对会员消费特点进行分析

会员的消费特点有很多，如喜欢大品牌、喜欢优惠活动、喜欢社交……等。针对这些特点可以通过会员管理小程序进行分析，然后为商家制定适合自己企业用户的营销方案。例如可以在会员管理小程序上设置折扣、优惠券、限时限量等活动，并利用会员之间相互传播等手段来吸引顾客。再比如可以设置消费满多少就送什么、买多少等优惠方式来刺激会员消费。

4、会员等级管理

商家可以设置会员等级，对会员进行等级划分。从基础会员到高级会员，然后对会员等级进行划分。比如在基础会员中加入等级会员优惠折扣，在高级会员中加入积分商城、钻石积分商城等。通过会员等级划分，商家可以为会员提供更多的优惠折扣和积分商城等服务，吸引更多会员功能并分享给好友时，会员还可以获得积分商城的积分可以兑换相应商品和服务。会员等级的设置可以提高会员忠诚度和活跃度，也是商家会员活动营销过程中比较重要的环节之一。

5、对于会员个性化服务

会员管理小程序在做营销前，可以先对一些相关的数据进行分析整理，然后将数据整合成一份会员画像工具。当对会员进行画像后，就可以对会员进行针对性的服务了。比如针对那些会员进行了分析的时候，就可以针对会员的需求进行针对性的优惠活动或者提升会员的价值之类的。同时还可以建立一个互动的平台进行宣传和推广，让会员更加了解自己这家店，从而增加会员之间的粘性及忠诚度。